Chính sách Cookie

Cập nhật lần cuối: ngày 07 tháng 09 năm 2026

Tài liệu này giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân và đảm bảo an ninh cho người dùng.

Cookie là gì?

Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại hoặc máy tính bảng) khi bạn truy cập một trang web. Chúng cho phép trang web ghi nhớ thông tin về bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưu tiên hoặc trạng thái đăng nhập, để bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi khi chuyển trang.

Ngoài cookie truyền thống, chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ tương đương như Local Storage (lưu trữ cục bộ trên trình duyệt) hoặc Tracking Pixels (điểm ảnh theo dõi). Đây là những công cụ kỹ thuật giúp hệ thống nhận diện phiên làm việc của người dùng, từ đó cung cấp các dịch vụ mượt mà hơn. Đối với một nền tảng trò chơi trực tuyến, các công nghệ này là thiết yếu để duy trì kết nối an toàn giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép và đảm bảo các giao dịch diễn ra chính xác.

Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

Tại velvetspin, chúng tôi phân loại cookie dựa trên mục đích sử dụng để bạn dễ dàng quản lý quyền riêng tư của mình. Mỗi loại đóng một vai trò cụ thể trong việc vận hành hệ thống.

Loại Cookie	Chức năng & Ví dụ thực tế	Nếu bị tắt?
Thiết yếu	Duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Ví dụ: Giữ bạn luôn trong trạng thái đăng nhập khi di chuyển giữa sảnh game và trang cá nhân.	Trang web sẽ không thể hoạt động.
Hiệu suất	Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web. Ví dụ: Theo dõi những trang nào được truy cập nhiều nhất để chúng tôi cải thiện tốc độ tải.	Vẫn hoạt động nhưng trải nghiệm có thể kém tối ưu.
Chức năng	Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa. Ví dụ: Lưu lựa chọn đơn vị tiền tệ VND hoặc ghi nhớ các trò chơi bạn vừa mở gần đây.	Bạn sẽ phải thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.
Quảng cáo	Hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Ví dụ: Gợi ý các chương trình khuyến mãi dựa trên thói quen sử dụng thực tế.	Quảng cáo vẫn xuất hiện nhưng không còn phù hợp.

Chúng tôi sử dụng Cookie như thế nào?

Xác thực và Bảo mật

Chúng tôi sử dụng cookie để nhận diện phiên đăng nhập của bạn, đảm bảo rằng chỉ bạn mới có quyền truy cập vào số dư và thông tin tài khoản cá nhân.

Cá nhân hóa trải nghiệm

Hệ thống ghi nhớ các thiết lập về giao diện và ngôn ngữ để bạn có trải nghiệm đồng nhất mỗi khi quay lại trang web.

Phòng chống gian lận

Cookie giúp phát hiện các dấu hiệu bất thường, chẳng hạn như việc tạo nhiều tài khoản ảo hoặc các nỗ lực truy cập trái phép từ một thiết bị.

Phân tích và Tối ưu

Chúng tôi đo lường lưu lượng truy cập để biết tính năng nào đang hoạt động tốt, từ đó nâng cấp giao diện sảnh game và quy trình nạp tiền.

Cookie từ bên thứ ba

Một số cookie trên trang web của chúng tôi không do velvetspin trực tiếp đặt ra mà được cung cấp bởi các đối tác dịch vụ. Điều này bao gồm các đối tác về phân tích dữ liệu, mạng quảng cáo và các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán hoặc ngăn chặn gian lận.

Lưu ý: Mỗi đối tác bên thứ ba này đều có chính sách bảo mật và cookie riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo trực tiếp chính sách của họ để biết rõ cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Cách quản lý hoặc tắt Cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát việc cho phép hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Dưới đây là hướng dẫn cơ bản cho các trình duyệt phổ biến:

Google Chrome

Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật > Cookie và các dữ liệu khác của trang web.

Safari

Cài đặt > Safari > Nâng cao > Chặn tất cả cookie.

Firefox

Cài đặt > Riêng tư & Bảo mật > Cookie và Dữ liệu trang web.

Microsoft Edge

Cài đặt > Cookie và quyền hạn trang web > Quản lý và xóa cookie.

Bạn cũng có thể sử dụng chế độ Duyệt web ẩn danh hoặc Riêng tư. Trong chế độ này, hầu hết các cookie sẽ bị xóa ngay sau khi bạn đóng trình duyệt. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng một số cookie thiết yếu vẫn sẽ được tạo để duy trì phiên làm việc hiện tại.

Cảnh báo quan trọng: Nếu bạn chặn hoàn toàn tất cả các cookie (bao gồm cả cookie thiết yếu), một số chức năng cốt lõi của hệ thống sẽ ngừng hoạt động. Cụ thể, bạn sẽ không thể đăng nhập vào tài khoản, thực hiện nạp tiền hoặc duy trì kết nối khi đang chơi game.

Sự đồng ý và Lựa chọn của bạn

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie theo mô tả trong chính sách này. Cách thức chính để bạn điều chỉnh quyền riêng tư là thông qua cài đặt trình duyệt như đã hướng dẫn ở trên. Trong trường hợp trang web hiển thị thông báo về cookie, bạn có thể chọn chấp nhận hoặc tùy chỉnh tùy chọn của mình tại thời điểm đó.

Chúng tôi tôn trọng quyền dữ liệu của người dùng. Tùy theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân được lưu trữ. Để biết thêm chi tiết về các quy định chung, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

Cập nhật Chính sách Cookie

Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung của chính sách này để phù hợp với những thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra dòng "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang để đảm bảo bạn nắm được những thông tin mới nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc sử dụng cookie hoặc muốn tìm hiểu thêm về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua các kênh chính thức:

Truy cập Trung tâm hỗ trợ để gửi yêu cầu.

Gửi email trực tiếp cho chúng tôi theo địa chỉ được niêm yết tại phần chân trang của website.