Điều khoản và Điều kiện | velvetspin

Chấp thuận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại velvetspin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với sự phát triển của dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng phải cam kết đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn sau:

Nếu bạn không đáp ứng các điều kiện trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Quản lý tài khoản

Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối thanh toán hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ bị đánh cắp, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.

Nạp và rút tiền

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ uy tín. Mọi giao dịch đều được xử lý dựa trên các nguyên tắc minh bạch.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, mỗi ưu đãi sẽ có những quy định riêng biệt.

Tiền thưởng sẽ được quản lý trong một ví riêng biệt với tiền mặt. Khi có tiền thưởng, các giới hạn về mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi sẽ được áp dụng để ngăn chặn hành vi trục lợi.

Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc thông đồng giữa các người chơi sẽ bị coi là lạm dụng khuyến mãi và bị xử lý nghiêm.

Luật chơi và Công bằng

Chúng tôi cam kết mang đến một môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của tất cả các trò chơi đều được quyết định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.

Hành vi bị cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, velvetspin nghiêm cấm các hoạt động sau:

Hệ thống giám sát của chúng tôi sẽ tự động phát hiện các dấu hiệu bất thường. Vi phạm các điều này có thể dẫn đến việc đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng tiếp cận giải trí một cách lành mạnh. Hãy nhớ rằng trò chơi may rủi chỉ nên là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền.

Lưu ý: Một khi yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn được kích hoạt, tài khoản sẽ không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện và mã nguồn của velvetspin đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp.

Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào của trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ quản trị viên.

Trách nhiệm và Giới hạn

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị sai lệch về tỷ lệ cược, số dư hoặc kết quả thanh toán do lỗi hệ thống rõ ràng, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho đúng với dữ liệu thực tế trên máy chủ.

Đình chỉ tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.

Trong quá trình điều tra vi phạm, số dư tài khoản có thể bị tạm khóa. Nếu không phát hiện sai phạm, toàn bộ số tiền sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Bảo vệ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi không bán thông tin người dùng cho bên thứ ba. Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng xem tại Chính sách Cookie.

Giải quyết khiếu nại

Khi có tranh chấp, chúng tôi ưu tiên giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ. Người dùng cần cung cấp đầy đủ: ID tài khoản, ảnh chụp màn hình sự cố và mô tả chi tiết diễn biến.

Chúng tôi sẽ phản hồi và đưa ra giải pháp trong thời gian sớm nhất dựa trên dữ liệu hệ thống. Quyết định cuối cùng của ban quản trị sẽ là quyết định có giá trị áp dụng.

Thay đổi điều khoản

Điều khoản và Điều kiện có thể được sửa đổi để cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới.

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra mục này để nắm bắt các quy định mới nhất áp dụng cho tài khoản của mình.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản trên hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh chính thức.